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RETOUR

 

PUIS - JE RETOURNER UN ARTICLE ?

Si lors de la réception de votre commande, un article ne vous conviendrait pas,  les retours sont autorisés jusqu'à 14 jours après sa réception.

Pour des raisons d'hygiène, seules les boucles d'oreilles ne pourront être ni reprises ni échangées. 

Pour retourner un article, il vous suffit de nous contacter via notre adresse mail avec pour Objet " RETOUR ", de mentionner le nom de l'article et de détailler le motif du retour.

Une fois que la demande est envoyée elle sera traitée dans les plus brefs délais et vous recevrez un mail autorisant ou non le retour de votre produit. Merci de noter que les frais de retour seront à votre charge.

L’article devra être neuf dans son emballage d’origine avec les étiquettes. Une fois l’article retourné et après vérification de son état, vous recevrez un remboursement sur le compte en banque qui a effectué l’achat si le retour est accepté par nos équipes.  
Il faut en général un délai de quelques jours pour qu'un remboursement apparaisse sur le compte bancaire.

Les échanges sont soumis à la même procédure que les retours. Vous pourrez nous retourner l’article qui vous sera alors remboursé et vous pourrez commander à nouveau l’article que vous désirez.

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